9 bài học quý báu từ cách điều hành Apple của Tim Cook

1. Dám đối đầu với rủi ro

Là nhân viên của một tập đoàn vốn đã không dễ dàng nhưng làm lãnh đạo càng khó hơn gấp bội. Đơn giản vì sẽ có những lúc, bạn buộc phải quyết định một thứ gì đó có thể ảnh hưởng đến vận mệnh công ty và cuộc sống của nhiều người.

Mặc dù rất khó khăn và gặp nhiều lưỡng lự nhưng rồi, bạn cũng phải đưa ra quyết định cuối cùng.

Và Tim Cook là một người dám đương đầu với rủi ro để thành công, bởi ông tin rằng:

"Chúng ta chấp nhận rủi ro khi biết được nó có thể sẽ mang đến thất bại, nhưng nếu không thất bại thì làm sao có được khả năng thành công?"

2. Lắng nghe nhiều, tranh luận ít

Khác với Jobs, một người hoạt ngôn và náo nhiệt, Cook có vẻ kiệm lời và thích yên tĩnh hơn.

"Tôi hầu như không bao giờ thấy anh ta đặt câu hỏi mà chỉ ngồi im lặng và lắng nghe một cách chăm chú", Saeed Magahsooloo - Giáo sư tại Đại học Auburn nói về Tim Cook (thông tin từ Lifehack).

Được biết, người Mỹ có một câu ngạn ngữ là "Bạn có 2 cái tai và một cái miệng, hãy sử dụng chúng theo đúng tỉ lệ ấy" (nói ít, lắng nghe nhiều).

Chính vì vậy, Cook ít khi nói ra hay tranh luận điều gì mà ông chỉ thường ghi chú những gì quan trọng nhất trong cuộc nói chuyện hay cuộc họp. Sau đó xâu chuỗi chúng lại và không bao giờ lãng quên chúng.

3. Tin tưởng vào đồng đội

Chúng ta đều thừa nhận rằng, Tim Cook khá là tài giỏi và có lẽ ông cũng biết được điều đó.

Tuy nhiên không phải vì vậy mà ông luôn áp đặt mọi thứ ở Apple mà thay vào đó, vị CEO này luôn biết san sẻ công việc cho những người (cũng tài giỏi) xung quanh cũng như cho họ quyền tự quyết.

Đó là một việc thể hiện sự tin tưởng đồng đội tuyệt đối và giúp Táo khuyết có được vị trí hàng đầu như ngày hôm nay.

4. Tôn trọng sự đa dạng

Là một LGBT* nên Tim Cook vốn "tôn trọng sự đa dạng", ấy vậy mà ông còn làm cho một nơi "Think different" (Nghĩ khác đi) như Apple nên tinh thần này lúc nào cũng sục sôi trong tâm trí.

*LGBT là viết tắt của cộng đồng những người đồng tính luyến ái nữ (Lesbian), đồng tính luyến ái nam (Gay), song tính luyến ái (Bisexual) và người chuyển giới (Transgender)

Trong một bài phỏng vấn gần đây với Businessweek, Cook cho biết: "Chúng tôi muốn sự đa dạng trong tư tưởng, trong phong cách sống và chúng tôi muốn mỗi người được là chính mình".

Thực sự, đây là một yếu tố vô cùng quan trọng nếu bạn đang làm leader của một nhóm. Bởi khi biết cách tôn trọng sự đa dạng, đồng đội của bạn sẽ tự tin hơn và dám nói những thứ họ nghĩ cho bạn biết để cùng nhau phấn đấu.

5. Biết khiêm tốn

"Đừng bao giờ quên nơi bạn đã bắt đầu (xuất thân của bạn)" chính là một trong những tiêu chí sống và quản lý hàng đầu của Tim Cook.

Được biết, hễ có thời gian rảnh là ông sẽ ghé ngang một vài cửa hàng của Apple - nơi ông sẽ gặp và nói chuyện trực tiếp với khách hàng và nhân viên. Hoặc không, ông sẽ xem email và trả lời những thắc mắc của họ.

Cook luôn tâm niệm: "Sống làm sao để mình không thiển cận, đặc biệt là khi đang làm CEO là một điều hết sức quan trọng.

Khi chúng ta biết khiêm tốn và tôn trọng mọi người thì họ sẽ tự khắc tôn trọng lại chúng ta và làm việc tốt hơn".

6. Nhận lỗi khi đã làm sa

i

Chân dung cố CEO Steve Jobs, đồng nghiệp cũng như thần tượng của Tim Cook

Để có thể lãnh đạo tốt và chèo lái cả đoàn thuyền đi đúng hướng, chúng ta cần phải nhìn ra lỗi sai của mình và khắc phục nó trước khi quá muộn.

Ở bài học này, Cook luôn lấy hình ảnh Steve Jobs ra để noi theo:

"Jobs luôn can đảm khi dám thừa nhận ông ấy sai và thay đổi suy nghĩ của mình. Và tôi cho đó chính là một tài năng, tài năng kiểu thiên bẩm".

7. Quan trọng chất lượng hơn số lượng

Nhìn vào Apple chúng ta có thể thấy, sản phẩm của họ tuy rất ít nhưng chất lượng lúc nào cũng cao.

Vâng, đó cũng chính là lý tưởng và mục tiêu mà Apple cũng như Cook luôn luôn theo đuổi:

Hãy làm đúng thứ mình cần và muốn, rồi làm cho nó tốt nhất có thể là đủ!

8. Là chính mình và đừng là một ai khác

Như đã nói, Jobs và Cook là 2 dạng người hoàn toàn trái ngược - một sôi nổi và một trầm tính. Thế nên khi vừa tiếp nhận vị trí CEO sau khi Jobs qua đời, nhiều người đã bắt đầu hoài nghi về khả năng quản lý của Tim Cook.

Lý do lớn nhất mà họ đưa ra chính là sự im lặng thường trực từ ông, liệu mọi người có đủ hào hứng với một người chỉ ngồi nghe và note vào giấy?

Dẫu vậy qua chừng ấy năm, Tim đã chứng minh đươc một điều: Tôi không phải Jobs và không thể giống anh ta nhưng tôi sẽ quản lý Apple này bằng thế mạnh riêng của mình.

Minh chứng bằng những con số: Apple đạt 800 tỉ USD - Steve Jobs đã đúng khi đặt niềm tin vào Tim Cook

9. Luôn sống minh bạch và có những cái "gạch đầu dòng" riêng cho bản thân

Trong một lần trả lời phỏng vấn của Đại học Duke, Tim Cook mách nhỏ là chúng ta phải "viết ra các quy tắc của chính mình".

Sở dĩ cần làm thế là vì những thứ mà chúng ta đã và đang học, đang đọc hay tham khảo từ sách vở suy cho cùng cũng là lý thuyết suông. Hơn nữa, nó cũng là những đúc kết từ trải nghiệm của người khác mà có.

Thành ra khi ứng dụng vào thực tế, chẳng hạn như chuyện mà chúng ta đang vướng phải thì có khi lại không hợp lý.

Bên cạnh việc xây dựng quy tắc mang tính cá nhân thì Tim cũng khuyên mọi người nên sống một cách thật minh bạch.

"Chúng tôi muốn trở thành một nhà sáng tạo có trách nhiệm với người dùng như những gì mình làm ra với sản phẩm.

Càng nhiều sự minh bạch thì công chúng càng đón nhận chúng ta nhiều hơn!", Cook chia sẻ cùng Businessweek.

-----

Vừa rồi là 9 bài học chúng ta có thể tham khảo và ứng dụng vào thực tế, đặc biệt là khi bạn đang làm việc cùng một nhóm bạn hay đồng nghiệp.

Không biết, bạn có đã và đang sử dụng những quy tắc này? Hãy comment chia sẻ và trao đổi với mọi người nhé!

* Trong bài có sử dụng hình ảnh từ NPR, Zing News, Legacy.com, Calvary Chapel Fullerton, The Sun, The Quint & wallarthd.com.